#千萬不要因為你的環境限制了自己的視野 上週聽了 那些外商教我的事 Vicky老師精彩的課程， 一開始課程就破除了一大心魔， 要「行銷」就必須要做「廣告」這一個迷思。 行銷不等同於要燒大錢做形象， 而是先回到你決定要做什麼？ 決定你的方向？ 我聽了兩堂講座， Vicky都提到「一個男孩」的服飾品牌案例， 在場夥伴都聽過， 但是聽過到願意掏錢購買完全是兩回事。 在講座時一邊聽， 我也一邊思考手邊正在進行的三峽茶品牌專案。 團隊進入前做訪談， 我們聽到第一線人士提到「碧螺春」三峽綠茶， 市場正在萎縮， 連聽過名字的人也越來越少。 每年農會都有辦理春冬茶比賽， 但是卻無法讓人建立「三峽+茶鄉」 也無法鏈結讓客戶購買碧螺春結。 由於團隊資源有限， 我們沒辦法花大錢灑廣告， 用「誠意」打開市場。 此時此刻，可以做什麼？ 沒有資源時可以做也應該要聚焦做的就是： 專注在產品的品質， 先關注產品與顧客服務的體驗， 並且持續優化， 進而打開市場。 關鍵字先放在「產品的品質」與「服務體驗」的優化 並且把握每次客戶訪談， 檢驗我們這一次想達到的期待， 與現實之間的落差。 再對焦「目標」有沒有辦法達標， 再修正策略是否有效。 如果有，是什麼有效？ 如果沒有，要用什麼方法修正？ 要建立品牌的邏輯Vicky 老師很精準， 提了兩點： 1、數據支持（不要腦補想像）：沒有就去訪談、小市調。 2、洞察力：找到客戶體驗的情境。 千萬不要落入怨懟說： 「為什麼沒人欣賞我的好商品？」 而是趕緊問客戶說： 「為什麼不願意買我的商品？」 從客戶的觀點出發， 去想為什麼沒有產生消費？ 要讓客戶產生消費， 我還需要做到什麼？ 我的產品能否解決到客戶的問題。 比如說， 來到三峽的觀光客會帶伴手禮。 團客要購買時必須好攜帶、小包裝， 能夠帶上遊覽車， 價格在500元以下， 好拍照表示自己品味， 好購買不要走太遠， 能夠證明自己到三峽到此一遊等理由。 這時也許就可以思考， 我的商品是否符合上面的想法， 如果假設成立，要怎麼設定目標與執行。 這時就要先產出一個小原型嘗試看看， 假設是否有理。 我覺得這場演講， 我還聽到最關鍵的是找到「觸及點」 。 找到影響客戶、客戶會願意決策買單的情境， 在一天的什麼時候、地點， 腦波
「哲學的目的是為了打破道德的枷鎖。」當打破這盲點時，我們會發現道德的枷鎖是個必須的框架，但我們可以時時修正它是否該存在。 這是一場討論會，橘黃色的燈光下，上面裝飾著七彩的酒罐，架設在天花板滴口朝下是種工業風。工業風裝飾底下是一種慵懶的沙發，沙發上灰色的抱枕，抱枕就像是《蒼蠅王》裡的海螺，每次都變成聚會時眾人發言的勇氣桶。 有人說：「我常覺得我是一個被動的人，因為覺得自己沒有那麼好。」另一個人說：「我以前也常常這樣覺得自己沒什麼自信。」顯然的，另外的女生對這樣的想法表示認同。 沙發上的談話就好似延續個幾個世紀的長度，人們從對話裡汲取想法。 上述女性的沒自信的說法，回到社會學來說，是種「羞恥感」，羞恥感不只是傳統可以一言以蔽之。而是應該思考在中華文化體系下的風俗習慣。「羞恥感」這裡我的定義是：羞是害怕去表達自我跟別人不同的想法，恥是從外在的道德眼光來評斷自己做「不對」的事情。 從這個角度來思考中華文化，從這裡我總想提供個思考： ================================ 第一、 說話表達自己是你在世界生存的利器。 如果有人質疑你的做事的原則，聽起來肯定很不舒服。妳最需要的不是馬上討論自己，而是想想我到底是固執己見還是我有自己的中心思想。 除非我們一直聽到別人說到，我們有這個習慣或是錯誤，這時不妨我們可以反思自己在這裡扮演的角色是什麼？我們如何參與這個責任？ 如果是自己的固執，好好思考學著適時傾聽他人。「外圓內方」是中華文化的哲學，它意味與人相處關係時，適當放下自我的執著，追求共好的態度。這不是單單請我們妥協，而是讓我們做個有底線，但又能夠與人共好的人。 請記住必須有底線，可是待人接物學著圓融一點。生活上，學著說話表達自己，這是需要勇氣的。勇氣是先行動，勇於失敗，認識到無論好壞學到了都是生命的經驗。 我們錯個一百次就少了一百次的錯誤。 ================================ 第二、 勇氣不是來自於別人給予，而是自己的自信。 這一點就牽涉如何建立自信，建立自信的方式是找出自己相信的一件信念，並且將之做到最好。很多人忽略的是：自信是說出來，也是做出來的。勇氣雖然不是來自於別人的給予。但是從別人的經驗分享，擷取自己欣賞的座右銘，做為出發的起點。 ===